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       一级代理    [2012/5/23 15:34:43]
      工作地点: 随便
      工资待遇: 面谈
      招聘人数: 3人
      性别要求: 男女不限
      年龄要求: 24岁以上
      条件要求: 工作严谨、为人诚恳、品行端正、较强的亲和力,较强的理解、沟通能力
      职位描述:

      岗位职责:
      1、负责产品的网上交易,产品的买卖管理;
      2、受理及主动处理客户语音或QQ咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
      3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
      4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
      任职资格:
      1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
      2、熟悉计算机基本操作
      3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
      4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
      5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。